В статье анализируются факторы и методы удовлетворенности оказания психиатрических услуг. Формулируются задачи, и описываются условия поиска новых подходов к повышению качества оказания медицинской помощи. Приводятся данные анкетирования, по результатам которых выявляются факторы, влияющие на удовлетворенность качеством медицинских психиатрических услуг. Описываются программы по улучшению качества помощи и жизни пациентов. Поднимаются вопросы о финансировании медицинских психиатрических учреждений, рассматриваются вопросы квалификации медицинского персонала, участие и осведомленность пациента в его лечении. Выявляется важность качества жизни и ее влияние на положительную оценку удовлетворенности.