В статье приведены результаты исследования личностной агрессивности и конфликтности, влияющие на конфликтное поведение сотрудников. Выявлены показатели агрессивности и конфликтности, в наибольшей степени в коллективе выражена «наступательность» и «неуступчивость». Представленные результаты исследования стратегий поведения в конфликтных ситуациях показали, что такие стратегии как сотрудничество, соперничество и компромисс испытуемые выбирают практически в равной степени. Дано описание результатов общей оценки психологического климата, большинство сотрудников организации, оценивают психологический климат коллектива как средней благоприятности. Выявлено, что в данном коллективе, преобладающим компонентом является директивный стиль руководства. В заключение статьи приведены результаты корреляционного анализа, свидетельствующие о наличии значимых связей между стилем руководства и удовлетворенностью трудом. Полученные данные могут быть использованы для разработки программы психологического сопровождения сотрудников организации по оптимизации разрешения конфликтов.